escolta activa
escolta activa
- ca escolta activa, n f
- es escucha activa, n f
- en active listening, n
Atenció sanitària > Relació assistencial
Definició
Tècnica de comunicació que consisteix a desxifrar el missatge de l'emissor, tant verbal com no verbal, identificar-ne l'emoció i les idees subjacents i mostrar empatia.
